【帷道营销集团·提升】多少销售员败在不会说话上,12个沟通技巧受用一辈子!

帷道营销集团 2018-06-27 21:45:42

“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。” 说话是一门艺术,更是一门学问。会说话的销售人,成功路上就少了几块绊脚石,而不会说话的销售人,给自己筑起了一道道围墙。超实用的说话之道来了,这12个沟通技巧使用一辈子。


1

急事,慢慢地说


遇到棘手的销售问题,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。


2

小事,幽默地说


尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。


3

没把握的事,谨慎地说


对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。


4

没发生的事,不要胡说


人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。


5

做不到的事,别乱说


俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。


6

伤害人的事,不能说


不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。


7

伤心的事,不要见人就说


人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。


同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。


8

别人的事,小心地说


人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。


9

自己的事,听别人怎么说


自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。


10

尊长的事,多听少说


年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。


11

夫妻的事,商量着说


夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。


12

孩子们的事,开导着说


尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服的作用。




帷道·微信课堂

(第43期)

主讲导师

/ 吴学军老师/

 帷道(WBBON)营销集团 创始人 董事长

 中国定制家居行业知名营销策划人

 200多家知名品牌营销策划战略制定者

 ICSS学术体系创始人

• 超级魅力演说传道者

 《疯狂销售》、《品牌策划·学军道》、《超级口才》、《千万大商》、《厨衣柜营销》、《厨衣柜销售心法》、《门窗销售心法》、《向上人生路》等实战著作作者


课程大纲


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