网电销售邀约实战技巧

小明同学TV 2018-06-27 22:07:45

电话邀约是网电销售工作中的一个重要环节,通过电话中与顾客有效的沟通,制造具有顾客吸引力的话题,吸引顾客主动询问,从而提高邀约成功率。那么下面哪些话术技巧,你能用到呢!不如,我们一起操练起来吧……





1、气氛营造,感性渲染


【话术举例】

“张先生,有个好消息要告诉您!您特别关注的……现在已经……。”


2、短缺应用(车辆类,礼品类,名额类等)


【话术举例】

“我觉得和您挺聊得来的,所以今天特意给您打个电话!现在这个……仅有……,而且我同事也在盯着这件事情呢!以我的能力,我最多能为您留2天,您可要抓紧时间啊!我最担心领导过问这件事情了……”


3、成为朋友(关怀类,信息类,优先权,特别待遇等)


【话术举例】

“刘哥,今天我运气挺好,可能我们经理心情也不错!上次电话里您说的那事儿他竟然让我做主,您抓紧时间过来吧,要不然…呵呵…“权利”可能过期作废啊!”


4、多个目标设定(利用拒绝退让原理,提升到达目的几率)


【话术举例】

“张先生,我看您对这款车挺关注、挺喜欢的,今天给您打电话是想看看在车辆方面还有没有不太了解的。我想再给您介绍介绍……"(目标话题一)

"张先生,您车辆的颜色看好了吗?……"(目标话题二)

"张先生,上次您来看车时提到过置换,刚好我们公司从今天开始对二手车置换推出了新的活动政策。"


销售员解数----客户应对话术


1、淡季压力大

                               

【话术举例】

您看淡季现在每个店的老总天天都在逼下面销售顾问的业绩,老板又在逼老总,为了冲销量,你现在买车肯定是最划算的,因为我们的压力大了,那您买车的压力就小了啊……


2、 旺季促销大


【话术举例】

现在可是车市黄金月啊,这时候买车一定全年度最实惠的时候,现在不出手的话,您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗?


3、月头没单

     

【话术举例】

大哥,您看现在是月头,也是买车的最佳时期,因为做我们这行是“万事开头难”啊,您这台车是我这月的第一单,小弟肯定会竭尽所能的帮您的,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!


4、新车到店

  

【话术举例】

正好昨天我们有批新车到店,而且价格优惠也比较大,颜色也比较全,所以第一时间就通知了您,这样子在您购车当中也会有您想要的颜色,不然错过了时间就划不来了,您要是有时间的话过来看看,我已经会帮您做到最适合您的价格。


5、差一台

         


【话术举例】

我这个月刚好就差一天就完成任务了,您看能不能帮我这个忙,反正您最近要用新车啊,早个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!


6、试驾会



【话术举例】

这个周末正好我们有一个试驾会,您买车肯定要买一台适合您的车对吧,因此正好可以过来试驾一下,感受我们这个车的动力和操控性。同时我们这边也有专业的人士教您以后用车,爱车的一些注意事项。您看这对您也是一个很大的帮助,机会难得您觉得呢?


7、月底冲量    

【话术举例】

现在到月底了,也是您买车的最佳时期,因为我们店现在要月底冲量,小弟我也刚好就差一台就完成任务了,您看能不能帮我个忙,反正您最近要用新车啊,造个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!


8、 厂家促销

     


【话术举例】

为了奖励我们店上个月是整个XX区的销量第一,特别拿出了15台作为特价车型来感谢大家,数量不多,您可要抓紧时间啊,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?


9、私人名额

     


【话术举例】

这个月我可是我们店的销售冠军,老板特批了我2个特价名额,我可是第一时间就想到您了,就凭我们那么聊得来,肯定先给您,您看是明天上午10点还是下午2点过来?


说到这些你是不是有很多收获呢?那就开始行动吧!


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