生鲜果蔬类商家快速上手拓客和推广的6个建议!

有赞说 2021-04-05 09:58:29

这是创刊于2015年1月1日的 有赞小报 第 702 


刚通过有赞开店的生鲜果蔬类商家,会遇到如“怎么吸引新顾客”、“开完店怎么做营销推广”、“怎么和其他平台做区分”等问题,而有赞客户成功经理能给到能让商家火速拓新客、高效做推广等建议:


商家情况

青岛本地海鲜核心产地商家,希望依托产地筛选优质海鲜提供给游客、本地中高端社区。通过朋友圈、转介绍积累了几百个忠实顾客,但拓展新客很困难。

>客户成功经理建议

  • 选品:通过现有的老顾客挑选打磨优质单品,积累丰富的传播素材。单品注重产品区分度、人群适用性;

  • 拓宽渠道:顾客在哪就找哪的渠道,比如周边社区生鲜店、蔬菜店甚至物业;

  • 留存老客:选择竞争关系不大又关联性强的店铺,如超市、蔬菜店比生鲜店更合适,留存老客户方面不会太敏感。


商家情况

陕西苹果产地商家,目前使用有赞优惠码实现礼品装苹果兑换,产品主要销售渠道是批发档口,希望可以通过微信公众号直接接触终端消费者。

>客户成功经理建议

  • 店铺定位:依托苹果产地,补充各种苹果消费场景,比如礼品装、实惠装。产地其他特色、优势产品也上架丰富店铺;

  • 现有客户线上留存:产品包装、礼品兑换各个可以接触消费者的渠道都吸引到公众号,自定义菜单、关注回复做好承接;

  • 新渠道拓展和留存:合作推广渠道可以尝试大号推广,原先有供货合作关系的线下门店也可以通过分销员海报合作推广。


商家情况

依托小镇的农贸市场,买家网上订菜,商家定时送达。目前,商品、店铺基本筹备完毕,希望进行营销推广。


>客户成功经理建议

  • 对于蔬菜、水果和生鲜等高频消费品类,为留存老客户,微信号、微信群是必不可少的经营渠道;

  • 小程序可以作为自主下单渠道,也能够承接流量,商家适用操作,用户随时购买,都很方便。


商家情况

主营土特产,主要精力在其他流量渠道,有赞店铺使用时间少,感觉经营难度大,同时,不知道该如何定位。


>客户成功经理建议

  • 商家每天都会各个流量渠道大量发货,每天都会接触到对自己产品有兴趣的用户,可以通过在产品包装上加二维码,吸引并积累老客户;

  • 微信内的有赞店铺只做爆款商品复购,通过ERP统一订单和库存,可以暂时不分配单独的人手和运营活动。


商家情况

新疆黑枸杞产地直销,个人用户,店铺上架的都是分销商品,前期没有积累的客户,打算去投放公众号广告。


>客户成功经理建议

  • 推送广告直接调用的分销商品,需要确保供货商的发货能力以及后期不会通过露出联系粉丝;

  • 和供货商商谈是否可以在发货的包裹中添加你的微信号,让粉丝可以直接扫码加好友,方便后续进行联系留存。

  • 广告投放一次性缴纳费用,要注意自身的粉丝及卖货情况。


商家情况

主营有机猕猴桃,位于于旅游城市,自己有基地,计划做同城地推,但运营人员不足。


>客户成功经理建议

  • 建议注册服务号或认证订阅号,方便自定义菜单设置后,买家能及时便捷地查看店铺;

  • 地推可以做二维码关注的物料,同时,以大转盘等营销游戏,吸引粉丝关注参与,活跃粉丝;

  • 推广时注意细节,有问题及时联系客户成功经理进行调整。


有赞客户成功经理


有赞客户成功经理能帮助商家做什么?

深入了解商家的业务,和商家一起盘点资源和需求,梳理思路,快速上手,更好地经营客户做成交。


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