销售人员应该具备的职业态度

深圳浩天国际 2018-06-27 18:37:54



一 、对自己的态度


1、对自己100%的负责,学会如何进行自我管理,管理好自己的时间,管理好自己的区域,管理好同客户的关系,使自己的工作条理化。制定工作计划,并检查工作成效。


2、充满激情和自信,自信不是成功的保证,却是一种能增加成功可能性的思考模式,代表你对成功之路的执着探寻,有自信才有激情。


3、志在必得,老子天下第一,适者生存,优胜劣汰,自然界规律告诉我们,只有跑过对手,才能赢得生存,抓住今天,你就会拥有明天。


一个销售人员要做好自己的销售工作,需要付出比普通人更多的努力,更多的时间精力,才能实现。


4、有成功的欲望。有自信心,有野心,相信自己的能力,相信别人能做到的事,自己也能做到甚至做得更好。一个不相信自己的人,别人也不敢相信他,相信是一种能力,相信是一种力量,只有相信自己,才能得到别人的相信,相信能使一个人脱颖而出,甘于平凡将使自己变得普通,普通不是我们的目标,我们一定要追求卓越。


营销员的工作肩负着公司的使命,走南闯北,孤军奋战,他要面对的是一个个陌生的面孔,生疏的地方,他要开拓自己一片片领地,他要审慎的对待一笔笔生意,他要应对各种各样的拒绝,为什么能坚持下来?有成功的欲望,优秀的营销人员都是在这种欲望的驱动下走向成功的。


二、对销售的态度


1、热爱这项工作,对工作高度热忱,才有进取的源动力。


2、敬业,没有敬业精神就不能克服推销过程中的种种困难也不可能取得良好的业绩及企业和顾客的尊重,有了敬业精神才能使自己的聪明才智得到充分发挥,努力学习和掌握多种知识和技术,才能不断努力实现更多目标,才会有对企业对顾客的责任感,才能自觉地抑制自己的不良行为。


敬业,就是在其位,谋其政,尽本分。营销是企业的一种岗位,就必需在其位,谋其政,作为企业整体的一部分,营销人员必须站在企业整体的角度考虑问题,但必须站在自己的位置去解决问题,实际上,敬业的本质就是把公司的事当自己的事,就是像经营自己的企业一样经营自己的岗位,换言之,必须清楚,你是在为自己工作,而不是在为老板工作,企业只是提供了一个舞台,因此,你是为自己,才必须把企业委派或指定的工作干好。


3、专业,干什么并不重要,重要的是干到什么程度,要干就必须成为所在行业的有声有色、数一数二的顶尖人物,当乞丐并不可怕,只要当到洪七公的水平。只有成为行业的顶尖人物,才能创造更大的价值,只有创造最大的价值,才能获得最大的收益。每个人必须根据自己的爱好、特长经验、行业趋势、社会资源等确定自己的位置,尽管天生我才必有用,但是有为才有位。


4、要及时处理客户反映的一切问题,善于学习同行的经验,从中获得有益的启示。我们做市场的主要工作就是发现并解决问题,并避免问题的出现。


5、销售工作要讲技巧,但绝不能投机取巧。

不能钻空子,耍滑头,开发客户不是目的,留住客户才是目的。


三、对公司的态度


1、忠于企业。这很重要,企业利益高于一切,企业给你提供了一个展示自己的平台,可以让你实现你的理想,企业是一个大海,你是小水滴,只有融入大海,你才能拥有力量。


员工的忠诚体现就是:服从企业的决策和领导,有团队精神,一旦公司有了决策,就有服从,令行禁止,一个充满战斗力的集体,必定是一个有严格纪律的集体,因为只有这样,才能确保行动的一致性和协调性。


2、公司永远是对的,不能改变就去适应。好比自然界刮风、下雨、四季变化一样,只能去适应。


3、允许有老革命,不可以有老资格,一切行动听指挥。讲业绩,不讲资格,不断变革创新。


4、公司是自己取得成功的支持者和帮助者。公司能为你提供服务、帮助,为你获得更大的效益。

四、对客户的态度


企业最重要的是什么?客户。

客户有利可图,企业就有了来自源头的活水,把服务做到养殖户家中,就等于开通了水源。


对客户的管理要求:有情、有义、有力、有方。

占领市场固然重要,但最关键是占领消费者的心。


客户是上帝(不能得罪他,尊敬他,顺他的意。)

客户是我们的衣食父母

客户是我们的金钱恋人

客户是青春少年(疼爱他、宠他、由着他、哄他。)


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