酒店营销‖15种酒店实用营销手段

中部酒店精英俱乐部 2018-06-27 22:51:28

何为营销?营销就是通过某种手段达到销售的目的,酒店在这个过程中,需要达到的目的就是拉近与顾客之间的距离,酒店赠送东西只是其中的一项,在这里,为您介绍十五种营销手段,让您的酒店收益上升。


十五种营销手段

01

环境营销

酒店利用环境制造冲突,利用冲突产生新的需求。酒店要让客人一进入酒店就有不一样的感受,足够的冲突,才有足够的吸引力,才能让客人记住你。

酒店在打造环境的同时,也必须要考虑自己的客户群体是谁,做到品牌与业态相符合。




02

产品营销


产品是用来满足客人的需求和欲望的。酒店要找到自己的核心产品,将自身的核心竞争力扩大,然后将其推销出去。



03

服务营销


酒店作为一种服务行业,就必须要做好服务营销。酒店营销的对立面是人,营销的目的是让人能够记住,达到利润的提升



04

微信营销


随着互联网的发展,微信是现在最常用的社交网站,通过微信让大众群体能够了解到酒店,但是在宣传的时候需要有一个度,以免造成大家的反感而得不偿失。



05

会员关系管理系统


获取顾客消费行为记录,利用数据进行针对性营销。



06

网络营销


酒店一定要做大众点评、美团、携程等一些酒店推荐的功能,作为品牌的宣传窗口。充分利用其评论功能。



07

赠送神秘小礼物


定制属于你的礼物,让顾客感到惊喜,运用小创意。



08

店内营销


光棍节、万圣节等,保证每月有活动,做出明年整体营销计划和预算。



09

诚信营销


品牌从诚信经营而来。不要以为能骗过顾客;顾客感受到商家的真,商家感受到顾客的情。



10

私信


与顾客保持联系,关心问候,每位顾客单独发送。



11

派发邀请函


顾客来店里才能感受到你的酒店,酒香也怕巷子深,酒店再好顾客感受不到也不买账。



1212

做好自身营销


内容即是营销,服务即是沟通,体验参与才会有传播。

关于内容:门头就是最大的营销,打造好给顾客的第一感觉。关于服务:老板亲自询问客人意见和消费感受,保持与顾客的沟通,通过服务人员建立与顾客的沟通。



13

利用大数据做好分析


真正的消费,不是我要做什么,而是顾客让我做什么。主抓顾客消费时给你的各种信号,抓取各种数据,获得价值。科学数据保证营销和角色不跑偏,顾客带来的信号是独一无二的、值传递给你的,让你知道欠缺什么、要怎么做。



14

开创并引领新品类


没有人做的就是市场空白,就有机会。营销不等于宣传,不等于任何渠道,关键在于你有什么,怎样开发新品类,怎么做创意。



15

打造让客户尖叫的酒店


酒店通过改变、尝试,让客人做到“弱水三千只取一瓢”。


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