销售技巧:主动地影响客户

伉美沅KMY 2018-06-27 20:45:40

一个年轻人在一家百货公司做销售员,第一天工作刚结束,总经理就开始检查每位新员工的业绩,每个人都完成了20~30单的生意,而只有这位年轻人只完成了1单生意。


总经理不满意地问他:“你卖了多少钱?”“30万。”年轻人回答说。“你怎么卖了那么多钱?”总经理吃惊地望着他。“是这样的。”年轻人说,“一位先生进来买东西,我给他一个小号的鱼钩,然后是中号的鱼钩,最后是大号的鱼钩。


我问他上哪钓鱼,他说在海边,我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他一艘帆船;然后他说他的汽车可能拖不动这么大的船,于是我带他到汽车消费区,卖给他了一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”
 

总经理听得目瞪口呆,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩你就能卖给他这么多东西?”“不是的。”年轻人说,“他是来给他妻子买卫生巾的,我就告诉他‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?”’
 

优秀的销售员不仅能满足客户的需求,而且能够把握客户的心理,刺激客户的欲望,调动客户的情绪,引导客户消费更多的产品。而一般销售员只是按顾客的要求去做,却不能主动地影响顾客。


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