业务员口才训练小技巧,帮助你快速成长!

兴生力企业管理有限公司 2018-06-27 16:10:37


01.业务员口才训练方法


1、注意礼貌用语

  作为一位销售,面对顾客时一定要表现出足够的礼貌与耐心,尤其要注意礼貌用语的运用。如果你不善于使用礼貌用语,你最好查找相关资料去学习一下,学会如何将话语说得更有礼貌,更能打动顾客。


2、练习推销用语

  你要深入了解你所推销的产品,然后根据产品的特性,设计出与之契合的介绍内容,并不断的修正、润色,务求令到你的介绍语更加出色。接着不要不断练习,让自己能熟练于心,张口就能介绍出你的产品的特性与优点,吸引顾客的关注。


3、说出顾客想要你说的话

  要促成一笔交易,你就要懂得说出顾客想要你说的话。想知道顾客的心思,你要学点消费心理学,学会察言观色,引导客人说出他的想法,然后你再想办法迎合他的需求,说出他喜欢听到的话语,这样更有利推销。


4、增加知识面

  销售员不仅要懂得推销方面的知识,还要学习其他的知识,增加知识面与谈资。既然如此,你就要多花些心思在阅读方面,多读一些好书有助增加你的内涵哦!


2、业务员说话技巧

  1、说话的技巧其实也是一种自己的见闻的累计,也是一种自己知识的显示,所以大家要经常读一些新闻报纸,看一些相关的语言类节目,增加自己的阅历和知识,这样在说话的时候就知道很多技巧。


  2.其次大家要用眼睛结合嘴巴来说话,大致的意思就是,大家要学会看别人的脸色和气质进行沟通,客户的气质是什么样的就要说一些他们喜欢的语言,根据客户的不同性格进行沟通做起事情来一定事半功倍。

  3.对于自己需要推销吃产品有一个熟练的介绍,对自己的产品宣传有一个自己的模式,这都需要大家在平时的时候注意自己产品的特点,结合自己的语言表达出来,大家在休闲的时候就要多练习,这样才可以达到熟练的程度。

  4.说话的语气要平和,无论语速多快或者多慢,都要保持一个平和的语言表达能力,平和的语言可以使人的心情舒畅,很多心理学家也进行过这方面的研究,语言的平和可以增加和人沟通的亲和力,这是业务员必须具备的一个语言本领。


3、新业务员说话开场白


1.金钱

  几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如:

  “张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”

  “王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更准确,能降低你的生产成本。”

  “陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”


2.真诚的赞美

  每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。

  赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

  赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。

  “王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。


下面是二个赞美客户的开场白实例。

  “林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

  “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。”