如何成为一名好的健身房销售

Wonder我们 2021-04-03 10:30:18
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然看起来碎,健身售是非常有意的工作。某一个时点某一句话打动顾客,让他重新生出变强壮变美变健康的决心,同时还提供给他物理上具体切实的实现路径,鸡血可立即转化为行动。

 

可是大部分的健身销售都少了专业技能或者销售技巧,无益于个人业绩的同也让一个个对健身有蠢蠢之心的人与更加active的生活失之交臂,让我扼腕。

 

不过我最近遇到了一个很不错的销售,竟然把卡成功卖给了阅健身房无数的我,而且是在我已经有其他健身方的情况下!!!我竟还有些感谢他,我竟还忍不住自来水地又介绍了朋友过去,我竟然还抑制不住写了这篇有软文嫌疑的文章(但是真的不是 >.<。)

 

这个健身房自身的硬件以及服务是重要的方面,但是他销售的方式却是影响我决策的关键推力。我决定把这个案例分享一下,给所有一定程度上扮演销售角色的人。

 

首次过去体验这个新开的健身房纯粹抱着捡便宜的心态,一个雾霾天,我之前的健身房刚刚铺上一块新的塑胶草坪气味不好,我想跑步怎么办呢?既然有免费体验那就去呗,对方要sell我的时候嘻嘻哈哈敷衍下就好。于是我就去了,听完简单的介绍就开始自顾自跑起步来,目标非常明确,内心十分坚定。

 

跑完之后我去到明亮的器械区走走看看。我一直以来对自己的健身偏好的认知是我喜欢上团体课,特别是有氧系列,与器械基本绝缘;既没有清晰认知也不会使用,认为那是减下点肥之后(从来没有实现过@@) 才应该开始接触的进阶项目。这时候B走过来非常真诚友善的表情问我需不需要指导,B是销售负责人的角色但是之前做过私人教练。好吧,那个情境下我决定向他学习下,从蹬腿机被指导到深蹲再到壶铃,他让我发现我自以为轻车熟路的动作其实都有些不准确的地方。这期间,他根本没有向我销售的意思,更像是一个友好的健身伙伴,我学习得有点小high。

 

一小会儿之后,我们转移到休息区,我猜测销售的部分来了,心里做好了防御。但B竟然开始给我讲健身的101,和怎么做健身计划。具体的细节已经记不清楚了,但把我的心挠得痒痒的。我之前的锻炼也不可谓不认真,一周有氧4次,但成效颇微。他信誓旦旦的又很真诚的样子让我产生一种按他说的方法去做可能真的能带来改变的感觉。他告诉了我健身房的价格也基本接受了我小小的讨价还价,没有任何强势地sell, 而是让我明天再过去,他会给我仔细做一个健身计划,一个不管办不办卡,不用请私人教练,自己都能参考执行的计划。

 

这一天我已经很心动了,当然也埋怨自己那么容易冲动。

 

第二天B给我仔细做好了健身规划,然后我就刷卡了。之后的3周我出席率非常高,大部分时间泡在力量区,这在以前是根本不可想象的 。我开始很认真地在微信号里头学习健身的正确规划,以及主动寻求健身房里头专业人士的帮助。情绪状态饱满。

 

坦白说,之后我也没有再缠着B给我更多的指导,而是发挥我的主观能动性和学霸精神开始领进门之后的漫长修行。但是领进门的credit应该归功于B。

 

一个满是器械的健身房再高大上又与我何关,一个不相关的产品就算再好再有性价比我也不会买而B就做了一件事情,通过真实的现场指导和具体的健身规划让我觉得这些器械可能是与我相关的,是正能满足我的需求的; 并且通过指导我如何正确使用器械,打消了我对计划可操作性的疑虑。

 

对比之前接触过的无数销售,只是惯例带你转一圈,并没能真正建立起顾客与产品之间的连接感。

 

我认为好的健身房销售应该有以下素质:1)比较懂健身;2)对自己卖的产品有发自内心的认可;3)真诚地给顾客提供他所需要的解决方案而不是仅仅盯着销售本身。销售不是强求来的,以上做好了销售自然能更高概率地发生。而这也适用于健身房以外的销售场景。



 

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